Story of Stone drivs av Annica Holmberg.
Organisationsnummer: 8609095024
Momsregistreringsnummer: SE860909502401
Adress: Näsvägen 4B, 78067 Sälen
E-post: annicaholmberg@icloud.com

Story of Stone säljer handgjorda mala-halsband och armband till konsumenter i Sverige. Varje smycke pärlas för hand, vilket innebär att stenar och pärlor kan variera något i färg, storlek och mönster mellan exemplar. Två malas av samma modell blir aldrig exakt lika. Det är en del av produkten, inte ett fel.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi har alltid fri frakt på beställningar. Eventuell returfrakt vid ångerköp bekostar du däremot själv. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation. ‍ ‍

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i pris- och produktinformation. Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalt belopp.

Beställning och avtal

Avtal ingås när vi bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer, och hör av dig direkt om något blivit fel.

Smyckena tillverkas för hand i små omgångar. Skulle ett smycke vara slut när din beställning kommer in pärlar vi ett nytt åt dig — se Leverans nedan för vad som gäller då.

Betalning

Betalning sker i kassan med kort. Betalningen hanteras av vår säkra betalleverantör; vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. ‍

Frakt och leverans

Vi bjuder på frakten inom Sverige.

Finns smycket i lager packar och skickar vi det inom ett par arbetsdagar. Räkna med 3–7 arbetsdagar från beställning till att paketet ligger hos dig.

Är smycket slut när din beställning kommer in gör vi ett nytt åt dig. Då tar det längre tid — normalt en till tre veckor. Vi hör alltid av oss med en uppskattad leveranstid, och du väljer själv om du vill vänta eller få pengarna tillbaka. Vill du inte vänta återbetalar vi hela beloppet direkt, utan frågor.

‍Detsamma gäller om något oväntat drar ut på tiden: du ska aldrig behöva undra var din beställning tagit vägen. Och hör hellre av dig en gång för mycket till annicaholmberg@icloud.com — vi svarar gärna.

‍Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss har vi rätt att debitera dig för vår faktiska frakt- och returkostnad.

Leverans till andra länder

Vi skickar för närvarande bara inom Sverige via webbutiken. Vill du beställa till ett annat land är du varmt välkommen att mejla oss på annicaholmberg@icloud.com först, så kommer vi överens om frakt, kostnad och leveranstid innan du lägger beställningen.'

Vid leverans utanför EU tillkommer eventuell tull, moms och andra avgifter i mottagarlandet, och de betalas av dig.

Ångerrätt

‍Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan. Se mer under returpolicy.

Reklamation

‍Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den i upp till tre år efter att du tog emot den. Se mer under returpolicy. Observera att naturmaterial förändras med tiden. Normalt slitage, och att stenar mattas eller mörknar av att bäras, räknas inte som fel.

Vård av smycket

Malas tål inte klor, havsvatten eller parfym. Ta av smycket när du duschar eller badar, och förvara det torrt. Snöret är starkt men inte oförstörbart — behandla knutarna varsamt.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller störningar hos transportör.‍ ‍

Om vi inte kommer överens

Hör alltid av dig till oss först — det mesta löser sig i ett mejl. Skulle vi ändå inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm eller www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Villkoren senast uppdaterade: 2026-09-03

‍ ‍